Fehlerbehebung
Warum erscheint mein Withings-Gewicht nicht in Garmin Connect?
Eine fehlende Wiegung kann bei Withings, der Autorisierung, der Übertragung oder der Garmin-Anzeige entstehen. Gehen Sie diese Diagnose der Reihe nach durch.
1. Quellmessung in Withings prüfen
Öffnen Sie die Withings-App und prüfen Sie Datum, Uhrzeit, Nutzerprofil und Wert. Ist die Wiegung dort nicht sichtbar, kann BodyRelay sie nicht lesen. Eine Zuordnung zu einem anderen Haushaltsmitglied ist eine häufige Ursache.
2. Status der Withings-Verbindung prüfen
Die Verbindung muss in BodyRelay aktiv sein. Eine Autorisierung kann ablaufen oder im Anbieterkonto widerrufen werden. Verbinden Sie Withings erneut, wenn die Oberfläche dazu auffordert, und starten Sie eine Vorschau mit einem Datum vor der gesuchten Wiegung.
3. Vorschau lesen
Die Vorschau zeigt, ob die Wiegung gefunden wurde und welche Werte kompatibel sind:
- Nicht vorhanden: Withings hat sie für dieses Profil oder diesen Zeitraum nicht geliefert.
- Ignoriert: Der Wert ist inkompatibel oder wurde bereits gesendet.
- Bereit: Er kann für die Übertragung bestätigt werden.
4. Garmin-Verbindung prüfen
Garmin kann eine erneute Anmeldung oder Mehrfaktor-Bestätigung verlangen. Verbinden Sie das Konto in den BodyRelay-Einstellungen neu, wenn es nicht mehr aktiv ist. Senden Sie niemals ein Garmin-Passwort an den Support.
5. Vor einem neuen Versuch den Verlauf lesen
Eine erfolgreiche Übertragung kann etwas Zeit benötigen, bis sie in allen Garmin-Ansichten erscheint. Prüfen Sie BodyRelay-Verlauf und Garmin-Gewichtsbereich, bevor Sie manuell einen Wert hinzufügen. Hat die Wiegung bereits einen gesendeten Fingerabdruck, blockiert BodyRelay sie bewusst als Duplikat.
6. Vorübergehende Fehler verstehen
Ausfälle bei Withings oder Garmin, Anfragelimits oder Änderungen der Garmin-Schnittstelle können Übertragungen verzögern. Vorübergehende Fehler werden mit zunehmenden Wartezeiten wiederholt. Ein dauerhafter Fehler bleibt sichtbar.
Wann sollten Sie den Support kontaktieren?
Kontaktieren Sie den Support, wenn die Wiegung in Withings vorhanden und in der Vorschau bereit ist, aber nach Wiederholungen fehlschlägt. Nennen Sie ungefähre Uhrzeit, angezeigten Status und Messwerttyp. Senden Sie keine Passwörter, Tokens oder unerwünschte Gesundheitsdaten.
Withings → Garmin
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