Mi medición no aparece en Garmin
Comprueba la medición de origen, las conexiones, la vista previa y el historial antes de reintentar.
Ver los pasosAyuda BodyRelay
¿Qué problema quieres resolver?
Elige tu situación para obtener comprobaciones concretas y saber cuándo BodyRelay actúa automáticamente.
Withings o Garmin está desconectado
Distingue una reconexión necesaria de una indisponibilidad temporal.
Ver los pasosUna sincronización está bloqueada
Comprende los estados pendiente, reintento, parcial, acción necesaria, resultado por confirmar y error.
Ver los pasosTransferir mediciones anteriores
Elige una fecha, analiza las mediciones y confirma solo las que quieras enviar.
Ver los pasosGestionar la suscripción automática
Consulta la renovación, la pausa, la cancelación y los pagos pendientes.
Ver los pasosExportar o eliminar mis datos
Encuentra las acciones autónomas protegidas en Cuenta.
Ver los pasosComprender los estados de sincronización
El estado indica qué hace BodyRelay y si necesitas actuar.
Por enviar
La medición está lista y espera ser enviada a Garmin.
En curso
BodyRelay está procesando la medición o ha programado un nuevo intento automático. No reinicies la sincronización.
Enviada
Garmin confirmó la entrega de la medición.
Por revisar
Consulta la explicación mostrada: puede ser necesario volver a conectar, esperar o reanudar la transferencia.
Resolver un problema de conexión
Una reconexión y una indisponibilidad requieren acciones diferentes.
Reconexión solicitada
Vuelve a conectar solo la cuenta indicada en Conexiones.
Garmin pide autorización
Abre Garmin Connect, acepta Datos y privacidad y reanuda la transferencia.
Proveedor no disponible
Espera la recuperación indicada en el estado del servicio; tus mediciones permanecen intactas.
Soporte de BodyRelay
¿El problema continúa?
Si las respuestas anteriores no resuelven el problema, escríbenos describiendo el bloqueo y el resultado esperado. No envíes nunca contraseñas, códigos MFA ni tokens de proveedores.
Empezar gratis
No se pide tarjeta antes de la primera entrega Garmin correcta.